Informativa sulle spedizioni
📦 Informativa sulle Spedizioni – info@capitanhatch.com
ci impegniamo a garantire spedizioni rapide, sicure e trasparenti per tutti i nostri clienti, in Italia e nel mondo.
🌍 Aree di spedizione
Spediamo in tutto il mondo direttamente dalla nostra area produttiva di Roma (CAP 00132).
Ci affidiamo a partner logistici di comprovata affidabilità come DHL e Bartolini (BRT), per offrire un servizio puntuale e tracciabile.
⏱ Tempi di consegna
Italia: consegna in 24/48 ore lavorative dalla spedizione.
Europa: 3–5 giorni lavorativi.
Resto del mondo: 5–10 giorni lavorativi, in base alla destinazione.
(I tempi sono indicativi e possono variare per cause non dipendenti da: festività, dogane, eventi straordinari.)
I tempi di consegna indicati al Cliente sono meramente indicativi e non vincolanti. Eventuali ritardi non imputabili a (scioperi, eventi atmosferici, dogane, festività, cause di forza maggiore) non legittimano richieste di risarcimento o indennizzo.
💰 Costi di spedizione
Le spese di spedizione sono a carico del cliente, salvo diversi accordi scritti.
I costi vengono calcolati automaticamente al checkout in base a peso, volume e destinazione.
Eventuali dazi e tasse doganali per spedizioni extra-UE sono a carico del destinatario.
🔎 Tracking dell’ordine
Non appena il pacco viene affidato al corriere, il cliente riceverà un’email di conferma con link di tracciamento per monitorare in tempo reale lo stato della spedizione.
📦 Imballaggio e sicurezza
Tutti i prodotti vengono imballati con cura, utilizzando materiali protettivi e – ove possibile – soluzioni ecosostenibili.
Il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna e a segnalare immediatamente eventuali anomalie.
Obblighi del Cliente al ricevimento
Il Cliente è tenuto a:
verificare immediatamente l’integrità dell’imballo e la corrispondenza dei colli consegnati;
apporre riserva scritta al corriere in caso di danni o manomissioni visibili;
comunicare eventuali anomalie entro e non oltre 48 ore dalla ricezione.
Trasferimento del rischio
Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al Cliente al momento della consegna al corriere presso i magazzini.
ℹ️ Assistenza
Per qualsiasi necessità relativa alle spedizioni (urgenze, richieste particolari, accordi personalizzati) puoi contattarci via email a: info@capitanhatch.com